Network Operation Center
En nuestro Centro de Operaciones Red (NOC), contamos con el equipo de profesionales especializado en redes, ofreciendo servicio de manera continua.
En el tejido interconectado de la era digital, la continuidad operativa y el rendimiento óptimo de las redes son fundamentales para el éxito empresarial. En este escenario, el Centro de Operaciones de Red (NOC) se destaca como el guardián que vela por la salud y eficacia de las redes de nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Operaciones ininterrumpidas: la esencia del NOC
El NOC desempeña un papel vital al asegurar la disponibilidad y rendimiento de las redes. Su misión abarca el monitoreo constante, la identificación, investigación y resolución de incidentes en la red. Este centro, operativo a toda hora, pone a disposición de nuestros clientes a técnicos altamente calificados. Además, un equipo de ingenieros, conectado en tiempo real al NOC, se encarga de abordar incidentes más complejos y requisitos específicos, demostrando así una capacidad de adaptación excepcional a las necesidades individuales de cada cliente.
Visión integral para la supervisión y el control
El NOC proporciona una visibilidad completa de cada caso, superando la simple detección de problemas. Monitoriza tickets, controla los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y ofrece informes detallados sobre el rendimiento en relación con los compromisos acordados. Esta integración asegura una gestión proactiva de la red, permitiendo respuestas rápidas y eficientes para mantener la continuidad operativa y satisfacer las demandas específicas de nuestros clientes.
Salud de la red: clave para el éxito empresarial
La salud del entorno de red se presenta como una cuestión clave para el éxito empresarial. La infraestructura de red, al igual que la salud de un organismo, requiere monitoreo constante para anticipar vulnerabilidades a fallas, lentitud y ataques. En este sentido, el NOC se erige como el sistema de defensa, actuando en la gestión de todos los equipos conectados y proporcionando herramientas visuales como gráficos y mapas que permiten monitorear cada dato que fluye a través de la red.
Los principales ítems del monitoreo NOC abarcan:
- Links de Internet y WAN (MPLS): garantizar la robustez y eficiencia de los enlaces cruciales para la conectividad.
- Sistemas operativos y aplicaciones: supervisar la salud y rendimiento de los sistemas fundamentales y las aplicaciones críticas.
- Activos de red: mantener un control preciso sobre todos los activos de la red para prevenir y abordar posibles fallas.
- Servidores: monitorizar el funcionamiento de los servidores, elementos vitales en la infraestructura digital de cualquier empresa.